Garantie / SAV

🔧 Garantie & Service Après-Vente (SAV)

Chez BigoDiscount, votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi tous nos produits sont garantis 12 mois, et nous mettons un point d’honneur à vous accompagner avant, pendant et après votre achat.

âś… Garantie 12 mois

Tous nos appareils reconditionnés sont testés, nettoyés et vérifiés par des professionnels avant la mise en vente.
En cas de dysfonctionnement non lié à une mauvaise utilisation, vous bénéficiez d’une garantie de 12 mois couvrant :

  • Problèmes matĂ©riels (hors casse ou oxydation)

  • DĂ©fauts techniques ou pannes imprĂ©vues

  • RĂ©paration ou Ă©change du produit selon le cas

📝 Les accessoires fournis (chargeur, câble, etc.) sont garantis 3 mois.

🔄 Retour & échange

Vous avez un souci avec votre appareil ? Pas d’inquiétude.
Voici les Ă©tapes simples Ă  suivre :

  1. Contactez-nous via notre formulaire ou par email Ă  :
    📧 sav@bigodiscount.fr

  2. Indiquez : votre nom, numéro de commande, description du problème et photos si nécessaire.

  3. Nous vous répondons sous 24 à 48h avec les instructions de retour.

📦 Frais de retour pris en charge en cas de panne couverte par la garantie.

❌ Ce que la garantie ne couvre pas

  • Casse accidentelle (Ă©cran fissurĂ©, châssis endommagĂ©, etc.)

  • Dommages causĂ©s par l’eau ou l’oxydation

  • Mauvaise utilisation ou manipulation

  • Usure normale de la batterie

🔍 Besoin d’aide ou d’un conseil ?

Notre Ă©quipe SAV est lĂ  pour vous accompagner.
Que ce soit un problème technique, un doute sur le fonctionnement ou une simple question, nous sommes là pour vous aider.

đź“ž Service client : du lundi au vendredi, de 10h Ă  18h
📧 Email : sav@bigodiscount.fr
📍 Ou directement en boutique : 3 allée Mozart, 93270 Sevran

Merci de votre confiance,
L’équipe BigoDiscount – À vos côtés même après l’achat.